Diese Woche schrieb eine Person an den Laden und sagte, dass ein Produkt bei Amazon billiger sei und dass sie denken würden, dass wir teuer sind, wenn wir es zu diesem Preis hätten. Es hat mich ehrlich gesagt gestört. Ich finde das eine sehr unfaire Bemerkung, und ich möchte zwei Dinge anmerken.
Einerseits dieser unermüdliche Kampf Davids gegen Goliath. Wir sind ein Familienunternehmen, und trotzdem haben wir einige der günstigsten Preise auf dem Markt (in vielen Fällen gleich oder besser als Amazon) und wir versuchen immer, attraktive Angebote und Neuigkeiten zu bringen, die Sie nirgendwo anders finden werden. Wir sind ein David, der im Gegensatz zu diesem Riesen die beste Behandlung anbietet, die er seinen Arbeitern bieten kann (nicht wie diese unanständigen Löhne und katastrophalen Bedingungen, mit denen Goliath seine Arbeiter jeden Tag in schlecht bezahlten Marathonschichten hat), wir generieren Rezepte und Inhalte von Interesse damit interessierte Kunden das Beste aus den Utensilien herausholen können oder verstehen, wie man sie benutzt, versuchen wir, detaillierte Informationen darüber zu geben, wie es ist und wie man die Produkte benutzt (nicht wie bei Amazon, das Schwierige ist, Produkte mit zu finden einige Informationen, die nicht schlecht übersetzt sind und mehr als zwei Zeilen enthalten) und, was sehr wichtig ist, wir bieten einen persönlichen Betreuungsservice und beraten jeden, der uns darum bittet (versuchen Sie, eine Kontakttelefonnummer auf Amazon zu finden, höchstens Sie finden Sie endlose Fragen, die Sie beantworten müssen, um am Ende eine automatische Nachricht zu erhalten). Zu all dem müssen wir hinzufügen, dass wir viel Zeit in den Ausbau sozialer Netzwerke investieren, in denen sich eine Community gebildet hat, Menschen, die täglich mit Ratschlägen, Ideen und Rezepten interagieren.
Wir haben ein teureres Produkt als Amazon. Und wie viele günstiger? Oder vielleicht ist die Frage ... Und wie lange wird Goliath dieses Produkt zu diesem Preis haben? Weil Amazon täglich spielt, um uns zu täuschen, hat es einen ständigen Tanz der Preise, und obwohl es heute zu diesem Preis ist, kann es morgen 50 % teurer sein. Aber nein, wenn wir bei Amazon einkaufen, vergleicht niemand: Wir gehen davon aus, dass es das billigste auf dem Markt ist, weil wir es eine Weile so gewohnt waren. Enttäuschen Sie, Amazon hat sehr oft sehr teure Produkte, teurer als viele Davids, die jeden Tag den Laden öffnen, im Internet und auf der Straße neben Ihrem Haus, und spielt oft, um uns mit Produkten mit irreführenden Rabatten zu täuschen (Erhöhung des PvP um den Rabatt größer erscheinen zu lassen).
Aber es geht nicht nur um den Preisvergleich! Und hier das Zweite, was ich sagen wollte. Dies ist kein Kampf zwischen David und Goliath, es ist der Kampf vieler Davids . Amazon kam, um lokale Unternehmen mit Füßen zu treten. Außerdem hat sie die Gehälter vieler Spediteure mit Füßen getreten, die täglich auf der Straße ihr Leben riskieren, um alles in den vereinbarten Zeiten zu Mindestlöhnen verteilen zu können (denn gegen diesen Goliath haben sie auch keine Verhandlungsmacht). Es hat die Preise des gesamten Marktes gesenkt und Händlern im ganzen Land keinen Spielraum mehr gegeben, um in ihre Geschäfte zu investieren (oder sogar zu überleben). Ein Goliath, bei dem abgesehen davon alle Steuern auf alles, was wir von ihm kaufen, dann an ein anderes Land gezahlt werden (nicht das, was Sie bei Davids kaufen, sie zahlen alles in Spanien, und dieses Geld fließt in unsere Gesundheitsversorgung, Bildung, Infrastruktur...).
Jetzt, wo Goliath eine Covid-Pille genommen hat. Lokale und Familienunternehmen wurden weiter reduziert. Muss ich wirklich hören, dass wir ein teureres Produkt als Amazon haben?
Wir haben die besten Preise und Angebote auf dem Markt, wir bieten einen aufmerksamen Kundenservice, einen 24-Stunden-Lieferservice, 100 % recycelbare Verpackungen, wir generieren interessante und informative Inhalte, wir zahlen hier unsere Steuern, wir bemühen uns jeden Tag, wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter , Wir leben unser Geschäft jeden Tag mit Begeisterung... Und das alles, weil wir eine Familie haben. Und ich spreche nicht mehr von Claudia & Julia, ich spreche von Tausenden von Unternehmen, online und physisch, die jeden Tag alles daran setzen, mit dem Schritt zu halten, was sie ernährt.
Wir sind jetzt mehr denn je in einem Moment, in dem wir darüber nachdenken, ob wir Goliath füttern oder diese Davids vergrößern und zum Leben erwecken wollen.
Kommentare
Cristina:
Claudia, sois un referente en tiendas online, y estais compitiendo de verdad con las grandes. Que en algun articulo alguna vez esteis por encima, puede ser, pero en la mayoría teneis precios muy competitivos, pero teneis algu unico y es el trato al cliente, eso que se ha perdido y que te ayuda mucho a decidir en la compra. Y otra cosa muy a valorar es la seguridad que dais en la calidad de los productos que compramos. Yo empece por una olla WMF que se me rompió la mía, y al ver los precios tan caros de El Corte Inglés y de Amazon, termine en vuestra web y desde entonces solo os compro a vosotros. Animate, somos muchas personas las que os apoyamos, y valoramos esa capacidad que tienes de montar todo esto en medio de tanta competencia. El plus de las recetas es maravilloso y el grupo de facebook tambien. Yo en cursos que doy de como activar tu negocio en las RRSS os he puesto como ejemplo. No te puedo decir más, salvo mandarte un abrazo muy grande y GRACIAS
JLorenzo:
Solo dos cosas, esos camiones y furgonetas que recorren todo nuestro territorio para llevar los productos que ellos venden, lo hacen por carreteras que pagamos nosotros.
Y la otra, a quien haya hecho ese comentario le convendría saber que revise su espalda, seguro que ya hay alguien que va a hacer su trabajo más barato. Si ese es el juego, vamos mal, muy mal!!
Tere:
De acuerdo con lo que nos dices, dónde va a parar un trato como el vuestro y la confianza que generáis. No voy a decir que nunca he comprado en Amazon, pero siempre ha sido algo que no conseguía encontrar en ningún sitio.
Es más en este tiempo de confinamiento he llegado a comprar a una mercería de Oviedo directamente, vivo en Madrid, siempre prefiero el comercio de proximidad o de confianza. Ánimo y seguiremos con vosotros!!!
Neus:
Ojalá esta pandemia nos ayudará a descubrir muchos David como vosotras, a olvidar a estos grandes destructores de negocios familiares.
Enhorabuena por el trabajo que hacéis, por el producto que ofrecéis y por todo vuestro esfuerzo. Gracias
Pablo:
No vale la pena ni molestarse. Esa comparativa siempre la van a hacer. Pero los que somos verdaderamente clientes si que valoramos todo lo que habeis explicado.
Es triste, pero esa gente es la que luego sale a aplaudir a las 20hs, se enorgullece de ser Español, pero si esta más barato en Goliat, lo compro allí.
Hopocresía en su máxima expresión.
Julia jimenez:
Holaaaaa, de acuerdo con todos los comentarios, prefiero claudia y julia , esta a años de luz de amazon, excelente empresa
Nada que objetar
Seguire en esta empresa, encantada y super feliz
Graciaaas a todo el equipo de claudia y julia y vivaaaaa claudia y su empresa tan magnifica
SaLudos desde mijas en malaga
Pere:
Muy Bien dicho!!
Solo haré una pequeña crítica y es la innumerable lista de productos que tenéis como agotados y q mue no se reponen o tardan mucho en reponerse
Eso hace que compres en otras webs o en “Goliat “ y es una pena porque el trato y el servicio que ofrecéis es sobresaliente
Gracias
Jero:
Yo personalmente estoy encantada de conoceros.
Es cierto que a veces algún producto puede estar algo más económico en Amazon, pero también hay muchos más caros. El servicio no tiene nada que ver. La información que dais de cada producto es exquisita y si aún queda alguna duda, contestáis amablemente y con rapidez.
Y los correos que enviáis con recetas y promociones, me encantan. Me permiten conocer productos y empresas que yo personalmente desconocía… y redactados como el mensaje de una amiga. Así, que ánimo… ojalá hubieran más tiendas online como la vuestra en otras especialidades
Mila:
Perfectamente explicado. En estos momentos tan difíciles tenemos que reflexionar a quien debemos apoyar para que nuestra economía y nuestra sociedad salga adelante , de manera justa.
Un abrazo y seguid así .
Susana Abad:
No me extraña que te molestara. Mientras sigamos viendo solo el precio final no hay solución. Deberíamos ser más objetivos y ver las cosas en conjunto. Afortunadamente somos muchos, cada vez más, las que buscamos calidad, atención y responsabilidad con el entorno. Con todo lo que conlleva. Mucho ánimo y seguid así, se os aprecia y mucho. Sois geniales.
Rosa Maria:
Se puede decir mas alto , pero no mas claro. Sois un referente genial en el comercio online. Es fundamental la defensa a los miles de David de nuestros pueblos y ciudades. Son la vida de las calles, de muchos barrios, etc. Adelante.
David:
Perfectamente explicado y totalmente de acuerdo con vosotros, haber si la gente reacciona de una vez
Nati:
Tenemos que cambiar de mentalidad. Existe un precio justo a pagar por cada artículo y ese es el que deberíamos tener en cuenta. ¿Cuanto vale ese blog y esas recetas con las que se nos obsequia cada día? ¿Esa resolución de dudas, esa preocupación porque todos quedemos contentos con los artículos que hemos adquirido? ¿La búsqueda constante de artículos útiles y de calidad que nos ayuden día a día? ¿Saber que detrás de un servicio hay personas y esas personas y sus empleados pueden vivir dignamente de un trabajo que les hace felices a ellos y a nosotros? Yo estoy muy contenta de haberos encontrado, de seguiros y de poder comprar con tranquilidad sabiendo que cualquier problema será resuelto. Claro que comparo el precio de los artículos con otros vendedores, pero he de deciros que casi siempre es mas barato o hay una pequeña diferencia que me compensa pagar. Seguir así, espero que vuestro proyecto siga adelante para poder seguir disfrutando con vosotros
MONICA M.:
Un comentario así sólo puede venir de alguien que, o no os ha comprado nunca o no se entera. Yo desde el confinamiento lo estoy haciendo al revés, contactando directamente con el vendedor y pidiendo, a una mini empresa del País Vasco, aún sin tener ni tan siquiera web y menos venta on-line, que me venda directamente y, o sorpresa! con un justo pedido mínimo y gastos de envío incluidos… más barato!!! no hay como tener tiempo.
Abramos los ojos… y encima Amazon no paga impuestos, claro que eso ya no es culpa nuestra…
Gracias.
Marta:
Ánimo, siempre hay gente que no aprecia a todos los David que intentamos luchar día a día contra Goliat. Sois mucho mas que un PVP, y quien no lo sabe apreciar, peor para él. Seguir así!!!😘
Albert:
Teneis toda la razón. Si compramos a precios baratos acabarán pagándonos sueldos acorde a ello. Si la Covid19 no nos enseña que hemos de favorecer a los pequeños seguremos siendo una sociedad insolidaria. Además, hemos de comprar lo NECESARIO!!!
Isabel Del Río :
Siempre con David porque nos aporta calidad de vida y Goliat siempre termina oprimiendo para seguir siendo el más fuerte
Isabel Del Río :
Siempre con David porque nos aporta calidad de vida y Goliat siempre termina oprimiendo para seguir siendo el más fuerte
Ivy Chenchin Arakawa:
Me encanta!!! Vivo en otro país, más bien en un país tercermundista pero aún así les sigo y les felicito por tener una página única. Un abrazo gigante!!!
Maria Begoña:
Por fin alguien que habla clarito.
Bien explicado y bien reaccionado
Felicidades desde el País Vasco