AGB

In diesen Verkaufsbedingungen bedeuten „Claudia&Julia“, „wir“ und „uns“ „We Love Cooking, S.L.“ Und du." bedeutet Sie der Kunde.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die „Verkaufsbedingungen“) regeln das Rechtsverhältnis, das sich aus den Kauf- und Verkaufsprozessen ergibt, die Sie auf der unter der URL befindlichen Website und dem Eigentümer derselben, We Love Cooking, S.L. , mit CIF B66595979, Sitz in Era Esquerra 12B, 08240 Manresa (Barcelona), und eingetragen im Handelsregister von Barcelona, ​​Band 44961, Blatt 52, Seite 472592, Eintrag 1. Sie akzeptieren die Verkaufsbedingungen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Service nutzen oder abschließen oder ein Produkt kaufen. Dieses Dokument kann von Ihnen ausgedruckt und gespeichert werden. Claudia&Julia stellt Ihnen die E-Mail-Adresse tienda@claudiaandjulia.com zur Verfügung, damit Sie Fragen zu den Verkaufsbedingungen stellen können.

Claudia&Julia behält sich das Recht vor, Inhalt und/oder Geltungsbereich der Allgemeinen Einkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, ohne dass dies vorher mitgeteilt oder mitgeteilt werden muss. Lesen Sie daher deren Inhalt sorgfältig durch, da es in der Verantwortung des Kunden liegt, die Allgemeinen Einkaufsbedingungen vorher zu überprüfen Kauf eines Produkts von der Web/App.

 

1. Ihre Bestellung aufgeben

1.1. Bei der Aufgabe einer Bestellung über die Website/App erklärt der Kunde, dass er über 16 Jahre alt und geschäftsfähig ist, um die Produkte der Website zu bestellen.

1.2. Sie können die Bestellung über unseren Online-Shop unter www.claudiaandjulia.com, schriftlich an tienda@claudiaandjulia.com oder telefonisch unter 0034 935 953 729 aufgeben. Bestellungen, die auf andere Weise als oben angegeben eingehen, werden nicht angenommen.

1.3. Sobald Ihre Bestellung angenommen wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail, die auch die Bestellnummer enthält. Die Auftragsbestätigung gilt ab Versand. Wenn wir Ihre Bestellung aufgrund eines Vorfalls nicht bearbeiten können, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

1.4. Um eine Bestellung bei Claudia&Julia aufzugeben, benötigen Sie einen Internetzugang, um sich mit www.claudiaandjulia.com zu verbinden und das Produkt oder die Produkte, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb zu legen.

1.5. Wenn Sie alle gewünschten Produkte im Warenkorb haben, gelangt der Kauf weiter zur Auswahlmaske für Versandarten und Zahlungsarten.

1.6. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sendet Claudia&Julia den Kunden eine E-Mail mit der Bestellbestätigung, die die Zusammenfassung des Kaufs sowie gegebenenfalls Zahlungsinformationen sowie Versand- und Rechnungsinformationen enthält.

 

2. Lieferung Ihrer Bestellung

2.1. Wir liefern Ihnen die in Ihrer Auftragsbestätigung angegebenen Produkte gemäß diesen Verkaufsbedingungen.

2.2. Die Bestellannahmezeiten sind vierundzwanzig (24) Stunden an dreihundertfünfundsechzig (365) Tagen im Jahr, obwohl Bestellungen, die nach vierzehn (14) Stunden aufgegeben werden, nicht bearbeitet werden und am nächsten Werktag in der Stadt bleiben Manresa. Bestellungen, die über das Wochenende eingehen, werden als erstes am darauffolgenden Montag oder ersten Werktag bearbeitet.

 

3. Preise

3.1. Der Preis der Produkte enthält die entsprechende Mehrwertsteuer und ist derjenige, der in Ihrer Bestellung und/oder Rechnung angegeben ist.

3.2. Die I.V.A. zu dem auf Ihrer Rechnung angegebenen anwendbaren Satz gehen zu Ihren Lasten. "Innergemeinschaftliche Käufe dürfen nicht über unseren Online-Shop getätigt werden."

3.3. Die Versandkosten, sofern zutreffend, liegen in Ihrer Verantwortung, wie auf Ihrer Bestellung und Rechnung angegeben.

3.4. Die Aktion der kostenlosen Versandkosten ab einem Einkauf von mehr als fünfunddreißig (35) Euro (inkl. MwSt.), eine Aktion, die gelegentlich und nicht dauerhaft aktiv ist, schließt Lieferungen in die Regionen der Balearen, der Kanarischen Inseln, Ceuta und aus Melilla (wenn es aktiv ist).

3.5. Die Rabatte und Aktionen von Claudia&Julia gelten nur während der angegebenen Daten oder bis zum Ende der Aktionseinheiten. In keinem Fall werden Produkte zum Preis 0 verkauft, die keiner Aktion unterliegen.

3.6. Claudia&Julia stellt alle vernünftigen Mittel zur Verfügung, um sicherzustellen, dass die auf ihrer Website angezeigten Informationen wahrheitsgemäß und frei von typografischen Fehlern sind. Im Falle eines solchen Fehlers in den Preisen der Produkte, mit offensichtlich fehlerhaften Mengen und außerhalb der üblichen Marktpreise, behält sich Claudia&Julia das Recht vor, Bestellungen zu stornieren und die erhaltenen Beträge als Korrekturmaßnahme zurückzuerstatten.

3.7. Die Geschenkverpackung erfolgt einzeln für jedes Produkt. Wir behalten uns das Recht vor, diesen Service in Fällen zu stornieren, in denen wir kein optimales Ergebnis garantieren können, wie bei zu großen Artikeln oder Sets, die aus mehr als einem Stück bestehen.

4. Zahlung Ihrer Bestellung

4.1. Sie können Ihre Produkte mit jedem der auf unserer Website aktivierten Zahlungssysteme bezahlen:

• Zahlung per Karte oder Bizum Der Kunde muss die Nummer seiner Debit-/Kreditkarte (Visa, Visa Electron und Mastercard) sowie die übrigen zusätzlichen Informationen angeben, die beim Kaufvorgang erforderlich sind. Die Belastung erfolgt nach Annahme durch das Finanzinstitut des Kunden, da der Kauf sonst nicht durchgeführt werden kann.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit seiner Angaben zur Zahlungsmethode, daher ist Claudia&Julia nicht verantwortlich für Verluste, die dem Kunden durch falsche Angaben zur angegebenen Zahlungsmethode entstehen.

• Nachnahme Der Kunde muss den genauen Betrag an den Spediteur zahlen. Diese Zahlungsart ist auf 999,99 € begrenzt und nur für Lieferungen nach Spanien oder Portugal geeignet. Dieser Service kostet 2,5 €.

• Zahlung per Banküberweisung auf das auf der Website/App von Claudia&Julia angegebene Konto, wobei der Kunde die Bestellnummer angeben muss. Die für die Überweisung anfallenden Bankprovisionen gehen zu Lasten des Kunden.

• Zahlung per PayPal: Der Kunde muss über ein PayPal-Konto verfügen, um dieses Zahlungsmittel nutzen zu können.


4.2. Sie müssen in der auf Ihrer Rechnung angegebenen Währung bezahlen. Wir akzeptieren nur Zahlungen in Euro.

4.3. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, müssen Sie Ihre Kreditkartendaten zum Zeitpunkt der Bestellung angeben. Wir akzeptieren nur Zahlungen mit sicheren Karten, bei denen Ihre Identität als Karteninhaber gemäß der von Ihrer Bank festgelegten Methode über den sicheren elektronischen Handelsdienst ("Verified by Visa" und "MasterCard SecureCode") authentifiziert wird.

4.4. Wenn Sie per Überweisung/Einzahlung auf das Konto bezahlen, werden Ihnen die für die Zahlung erforderlichen Informationen per E-Mail zugesandt. Ihre Bestellung wird erst reserviert oder versandt, wenn die Zahlung bei uns auf unserem Bankkonto eingegangen ist. Wenn die Zahlung für den vollen Betrag nicht innerhalb von vier (4) Werktagen nach dem Datum Ihrer Bestellung eingeht, wird sie storniert.


5. Lieferung Ihrer Bestellung

5.1. Wir senden Ihre Bestellung an die Lieferadresse, die auf Ihrer Bestellanfrage angegeben ist.

5.2. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb der Lieferfrist, die am Ausstellungsdatum Ihrer Bestellbestätigung auf unserer Website angegeben ist. Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren, indem Sie eine E-Mail an tienda@claudiaandjulia.com senden und dabei Ihre Bestellnummer angeben.

5.3. Zum Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung an unseren Spediteur senden wir eine Versandbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. In der Versandbestätigung geben wir die Ihrer Sendung entsprechende Sendungsverfolgungsnummer an, damit Sie sie je nach gewählter Versandart über die Website unseres Spediteurs verfolgen können.

5.4. Lieferungen erfolgen in 1 oder 2 Werktagen auf der Halbinsel. Einige Gebiete, die weit von städtischen Zentren oder Provinzhauptstädten entfernt sind, haben keine tägliche Lieferung, daher erfolgt die Lieferung am ersten verfügbaren Tag durch das Transportunternehmen, und die Prognose kann sich um 1-2 Werktage verzögern. Der Kunde kann seine Bestellung auf der Website der Agentur verfolgen, die Ihre Bestellung ausliefert.

5.5. Eigentum und Verlustrisiko der bestellten Produkte gehen mit Lieferung der Bestellung auf Sie über.

6. Rücksendungen und Widerrufsrecht

6.1. Wenn Sie mit einem der Produkte in Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb der ersten 14 Kalendertage vom Widerrufsrecht Gebrauch machen und eine Rücksendung verlangen.

6.2. Sie können unsere Rückgaberichtlinien und die Bedingungen des Widerrufsrechts im Abschnitt Rückerstattungsrichtlinien unseres Online-Shops einsehen.


7. Gewährleistung

7.1. Die Garantie der bei Claudia&Julia verkauften Produkte entspricht den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung und hat daher im Allgemeinen eine gesetzliche Garantie von drei (3) Jahren ab Lieferung für Bestellungen, die nach dem 1. Januar 2022 aufgegeben werden.

7.2. Ungeachtet des Vorstehenden wird davon ausgegangen, dass die Produkte konform sind und folglich von jeglicher Garantie ausgeschlossen sind, wenn:

a) Die Beschädigung oder Verschlechterung der von Claudia&Julia verkauften Produkte ist auf Ursachen zurückzuführen, die außerhalb des Herstellers oder von Claudia&Julia oder gegebenenfalls der Person, die in ihrem Verantwortungsbereich handelt (höhere Gewalt, Unfall usw.) oder als Folge von falscher Verwendung, Konfiguration oder Installation des Produkts durch den Kunden.

b) Der Schaden oder die Verschlechterung der verkauften Produkte wird durch eine Komponente verursacht oder verursacht, die nicht vom Hersteller oder von Claudia&Julia geliefert wurde, oder ist die Folge von Änderungen oder Reparaturen, die von anderen Personen als dem Hersteller durchgeführt wurden.

7.3. Die Kosten der Sendungen für die Bearbeitung der Garantie werden innerhalb der Gebiete des spanischen Festlandes und der Insel sowie des portugiesischen Festlandes übernommen. Außerhalb dieser Gebiete sind Sie für die Hin- und Rückversandkosten verantwortlich.

8. Kontaktaufnahme und Behebung von Problemen und Fehlern
Sie erreichen uns über:

Wenn Sie uns bezüglich einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung kontaktieren, müssen Sie Ihre Bestellnummer angeben.

9. Inhalte und bereitgestellte Informationen

9.1. Claudia&Julia behält sich das Recht vor, das kommerzielle Angebot an Werbeaktionen auf der Website www.claudiaandjulia.com (die zum Zeitpunkt des Kaufs des Benutzers geltenden Werbeaktionen werden berücksichtigt) jederzeit zu ändern.

9.2. Claudia&Julia stellt alle angemessenen Mittel zur Verfügung, um sicherzustellen, dass die auf ihrer Website angezeigten Informationen wahr und ohne typografische Fehler sind. Wenn ein Fehler dieser Art auftritt, der jederzeit außerhalb der Kontrolle von Claudia&Julia liegt, wird er sofort korrigiert, sobald er entdeckt wird. Wenn der Fehler bei einem der angezeigten Preise auftritt und ein Kunde einen Kauf getätigt hat, werden wir Sie über diesen Fehler informieren.

9.3. Claudia&Julia extrahiert die Eigenschaften und Beschreibungen der im Internet angebotenen Produkte aus den Informationen, die Hersteller und Händler Claudia&Julia zur Verfügung stellen, und in einigen Fällen aus ihren eigenen Websites. Für den Fall, dass die Angaben zum Produkt nicht den tatsächlichen Eigenschaften entsprechen, kann der Kunde die Bestellung kostenfrei stornieren.

9.4. Die auf dieser Website präsentierten Informationen sind in Kastilisch (spanische Sprache), einschließlich der Vertragsformalität und aller Vertragsinformationen, die angezeigt und an Verbraucher oder Benutzer gesendet werden.

10. Datenschutz

We Love Cooking S.L. ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, und informiert Sie darüber, dass diese Daten gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April verarbeitet werden Organic 3/2018 vom 5. Dezember, Schutz personenbezogener Daten und Gewährleistung digitaler Rechte, und Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

11. Höhere Gewalt

Wir werden alles tun, um die Verpflichtungen aus Ihrer Bestellung zu erfüllen. Wir haften jedoch nicht für Verzögerung oder Nichterfüllung, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Im Falle einer Verzögerung werden wir unsere Verpflichtungen so schnell wie möglich erfüllen.

12. Online-Streitbeilegung

Gemäß Art. 14 der Verordnung 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten informiert Claudia&Julia ihre Kunden, dass sie ihre Ansprüche an die unter folgendem Link verfügbare Plattform zur Streitbeilegung richten können: http https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Allgemeinen Einkaufsbedingungen werden in Übereinstimmung mit dem spanischen Recht geregelt und ausgelegt.

Für den Fall, dass Konflikte oder Unstimmigkeiten bei der Auslegung oder Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auftreten, sind die zuständigen Gerichte diejenigen, die in den geltenden Vorschriften über die zuständige Gerichtsbarkeit von Verbrauchern und Nutzern festgelegt sind.

14. Nichtigkeit und Unwirksamkeit der Klauseln

Wenn eine in diesen Verkaufsbedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt wird, betrifft diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur diese Bestimmung oder den Teil davon, der nichtig oder unwirksam ist, wobei die Verkaufsbedingungen in allen anderen Berücksichtigung finden eine solche Bestimmung oder der betroffene Teil davon als nicht getroffen.