Domande frequenti

Altri dubbi sul negozio?

Chi siamo, come scegliamo i nostri prodotti e perché oltre 175.000 clienti si fidano di Claudia&Julia.

Chi siamo

La nostra storia, il nostro nome e dove siamo.

Che cos'è Claudia&Julia?

Claudia&Julia è un negozio online specializzato in utensili da cucina di qualità, fondato nel 2012 a Manresa (Barcellona). Selezioniamo oltre 8.000 prodotti di più di 150 marchi premium, con una scelta chiara a favore della cucina tradizionale e degli utensili fatti per durare, come le padelle in ferro e in acciaio inox.

Chi c'è dietro Claudia&Julia?

Claudia&Julia è un progetto di famiglia nato alla fine del 2012 come estensione online del negozio di articoli per la casa che la famiglia dei fondatori aveva a Manresa. Lì ci siamo accorti che le padelle in ferro De Buyer si vendevano molto bene, ma erano difficili da trovare in altri negozi e online. Così è nato un negozio con una scelta chiara a favore della cucina tradizionale.

Oggi siamo un team di 17 persone a Manresa. Scopri la nostra storia.

Perché si chiama Claudia&Julia?

Il nostro nome è un piccolo omaggio a un film che adoriamo: Julie & Julia. È uscito nel 2009 e racconta le storie intrecciate di Julie, una ragazza che evade dal suo lavoro con un blog di cucina, e di Julia Child, la meravigliosa cuoca che ha reso popolare la cucina francese negli Stati Uniti.

Il film, con protagonista Meryl Streep, ci ricorda molti aspetti chiave del nostro progetto: la fantastica Julia Child, l'amore per la cucina tradizionale e l'entusiasmo di creare qualcosa di proprio al di là del lavoro quotidiano.

Inoltre, quando abbiamo creato Claudia&Julia aspettavamo il nostro terzo figlio e avevamo deciso che, se fosse stata una bambina, si sarebbe chiamata Julia. Il nome era anche un richiamo a ciò che questo progetto significava per noi: un'attività di famiglia fatta con amore per i nostri figli, con la speranza di poter conciliare la vita professionale con la famiglia.

La parte divertente è che quel terzo figlio è stato un maschio. Poi è arrivato un quarto… ed è stato di nuovo un maschio. Così il nome unisce Claudia, la fondatrice del negozio, e Julia, il nostro piccolo omaggio a Julia Child.

Dove si trova Claudia&Julia? Avete un negozio fisico?

I nostri uffici e magazzini si trovano a Manresa (Barcellona). Purtroppo non abbiamo un negozio fisico: siamo un negozio online e spediamo in tutta la Spagna e in buona parte d'Europa.

Stiamo valutando di aprire un punto di ritiro presso i nostri uffici, nel centro di Manresa, per i clienti della zona.

Specializzazione e criterio

Cosa troverai nel nostro negozio e come lo scegliamo.

In quali prodotti e marchi da cucina è specializzata Claudia&Julia?

Siamo specialisti in utensili per la cucina tradizionale: padelle in ferro, padelle in acciaio inox, padelle in ceramica, cocotte in ghisa, coltelli, pasticceria e piccoli elettrodomestici.

Lavoriamo con oltre 150 marchi premium, tra cui De Buyer, Le Creuset, Staub, Lodge, WMF, Fissler, BRA, Cristel, Magimix e Ninja.

Come seleziona Claudia&Julia i prodotti del suo negozio?

Fin dall'inizio abbiamo voluto allontanarci dal classico negozio di gadget e prodotti di tendenza. Siamo nati in piena moda della pasticceria creativa —cupcake, pasta di zucchero…—, ma abbiamo deciso di uscire dalle tendenze e puntare sulla cucina di sempre e su prodotti fatti per durare.

La nostra esperienza nel negozio fisico ci dà una conoscenza approfondita del mercato e dei marchi: sappiamo quale produttore è il migliore in ogni gamma di prodotto, dove e come produce e quale qualità offre. Per questo, quando un produttore di fiducia lancia un nuovo prodotto, sappiamo che sarà all'altezza delle aspettative dei nostri clienti.

Cosa distingue Claudia&Julia da altri negozi di utensili da cucina?

Il nostro negozio online è nato da un negozio fisico con molti anni di esperienza, contatto diretto con il cliente e una profonda conoscenza del settore. A questo aggiungiamo una scelta chiara a favore della cucina tradizionale e dei prodotti durevoli, una selezione di oltre 150 marchi premium e un team che ti consiglia prima e dopo l'acquisto.

Dal 2012 abbiamo servito oltre 175.000 clienti e spedito più di 300.000 ordini, con oltre 60.000 recensioni verificate e una valutazione media di 4,8 su 5.

Fiducia

Recensioni, marchi ufficiali e garanzia.

È affidabile acquistare da Claudia&Julia?

Sì. Vendiamo online dal 2012 e abbiamo spedito oltre 300.000 ordini a più di 175.000 clienti. Abbiamo oltre 60.000 recensioni verificate con una media di 4,8 su 5, il pagamento è sicuro e criptato, e offriamo resi senza limiti di tempo per prodotti non usati e nella loro confezione originale.

Dove posso vedere le recensioni dei clienti?

Tutte le nostre recensioni provengono da acquirenti verificati. Puoi leggerle in ogni scheda prodotto e raccolte nella nostra pagina delle recensioni dei clienti: oltre 60.000, con una valutazione media di 4,8 su 5.

Siete distributori ufficiali dei marchi che vendete?

Sì. Lavoriamo direttamente con i produttori o con i loro distributori ufficiali in Spagna, quindi tutti i nostri prodotti sono originali e hanno la garanzia ufficiale del marchio.

I prodotti hanno la garanzia?

Sì. Tutti i prodotti hanno 3 anni di garanzia legale e, per molti marchi, una garanzia aggiuntiva del produttore. In caso di qualsiasi problema, ti aiutiamo a gestirlo dal nostro Centro assistenza.

Acquisto

Spedizioni internazionali, sconti e promozioni.

Spedite in altri paesi?

Sì. Oltre che in tutta la Spagna (comprese Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla), spediamo in Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania e Svezia. Se vivi in un altro paese, contattaci e vedremo se è possibile.

Tutte le nostre spedizioni sono a impatto zero. Puoi consultare costi e tempi nel Centro assistenza.

Avete codici sconto?

Sì. Se ti iscrivi alla newsletter di Claudia&Julia, ti regaliamo 5 € di sconto sul tuo primo ordine (per acquisti superiori a 100 €) e il libro digitale Pasteles y tartas saladas, con 16 ricette. Inoltre, ogni settimana inviamo ai nostri iscritti nuove offerte e promozioni.

Avete outlet, saldi o Black Friday?

Sì. Ogni mese prepariamo offerte diverse e organizziamo settimane speciali dei nostri marchi più importanti, così puoi acquistare a un prezzo migliore. Abbiamo anche una sezione Outlet con sconti tutto l'anno. Tutte le promozioni le annunciamo prima nella nostra newsletter.

Contenuti e community

Ricette, social e sostenibilità.

Avete ricette e consigli di cucina?

Sì. Nel nostro blog condividiamo oltre 500 ricette e guide pratiche, come avvinare una padella in ferro, cucinare con l'acciaio inox o curare ogni materiale, perché tu possa sfruttare al massimo i tuoi utensili.

Siete sui social? Avete un programma ambassador?

Sì. Siamo su Instagram, TikTok, Facebook e YouTube, dove ci seguono oltre 200.000 persone. Se crei contenuti di cucina, puoi unirti al nostro programma ambassador.

Cosa fa Claudia&Julia per la sostenibilità?

Puntiamo su utensili durevoli, come il ferro o l'acciaio inox, che non vanno sostituiti. Fin dall'inizio usiamo imballaggi riciclabili senza plastica, con scatole di cartone riciclato e fieno, e tutte le nostre spedizioni sono a impatto zero grazie a progetti di riforestazione ed energie rinnovabili. Scopri di più sul nostro impegno.