Politique de confidentialité

Chez Claudia&Julia, nous valorisons votre confiance et savons combien vos données personnelles sont importantes. C’est pourquoi nous nous engageons à :

Ne pas partager vos données avec des entreprises tierces en aucun cas, sauf dans le but exprès de vous offrir nos services ou de gérer votre commande.
Ne pas vous envoyer notre newsletter si nous n’avons pas votre autorisation. De plus, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien que nous ajoutons toujours aux newsletters, en nous appelant ou en écrivant à tienda@claudiaandjulia.com.
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Coordonnées :

Claudia&Julia (We Love Cooking SLU)
08242 Manresa, Espagne
Téléphone : 935484798
Adresse e-mail de contact :
privacidad@claudiaandjulia.com

1. Quelles informations recueillons-nous ?

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons des informations sur les pages que vous consultez, des informations sur votre navigateur ou les liens qui vous ont redirigé vers notre site. Ces informations sont anonymes et sont utilisées à des fins statistiques pour améliorer le fonctionnement de notre boutique et analyser les résultats des actions marketing que nous menons.

De plus, notre site utilise des cookies pour garantir le bon fonctionnement de la boutique (par exemple, conserver vos produits dans le panier) et aussi pour vous afficher du contenu et des annonces liés à votre activité sur notre boutique.

Si vous décidez de vous inscrire à notre newsletter, nous conserverons votre adresse e-mail pour vous envoyer des promotions et des nouveautés de la boutique et de notre blog.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat, nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et les informations de paiement que vous nous fournissez afin de pouvoir traiter votre commande (traiter le paiement, envoyer les articles et établir la facture).

Enfin, vos coordonnées (adresse e-mail ou numéro de téléphone) nous permettent de communiquer avec vous pour vous informer de l’état de la commande, de tout incident ou pour connaître votre avis sur les produits achetés.

2. Partageons-nous vos données avec d’autres entreprises ?

Nous savons que vos données personnelles vous appartiennent, c’est pourquoi nous ne les vendrons ni ne les partagerons jamais avec aucune entreprise pour un motif autre que le but exprès de vous offrir nos services ou de gérer votre commande.

Nous utilisons également des services tiers pour analyser comment fonctionne notre site ou analyser les résultats de nos campagnes publicitaires. Ces données sont anonymes et sont utilisées à des fins statistiques.

3. Comment protégeons-nous vos données

Les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande sont enregistrées dans la base de données de notre plateforme de commerce électronique. La plateforme que nous utilisons, Shopify, est totalement sécurisée et est conforme à la réglementation du Règlement général sur la protection des données d’avril 2016.

Lorsque vous vous inscrivez comme client ou adhérez à notre programme de fidélité, le Club Cocotte, vos données sont traitées par la plateforme LoyaltyLion. LoyaltyLion Ltd. maintient les plus hauts standards en matière de sécurité et de protection des données afin de respecter l’ensemble de la réglementation relative à la protection des données dans l’UE.

Par ailleurs, les employés de Claudia&Julia et les personnes impliquées dans la préparation des commandes connaissent leurs obligations concernant la manière dont nous traitons les données personnelles de nos clients ainsi que leur devoir de confidentialité à l’égard de ces données.

4. Vos droits concernant les informations que nous vous envoyons ou les données que nous conservons

Si vous êtes inscrit à notre newsletter ou au Club Cocotte, vous pouvez désactiver votre abonnement à tout moment via le lien que nous ajoutons toujours aux newsletters, en nous appelant, en écrivant à tienda@claudiaandjulia.com ou en utilisant le chat de notre site.

Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour accéder à vos données personnelles, les modifier ou les supprimer.

5. Les cookies chez Claudia&Julia

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