AVVISO IMPORTANTE: Il Club Cocotte chiuderà il 15 settembre!

Puoi accumulare punti fino al 25 agosto, ma il Club Cocotte non sarà più disponibile a partire dal 15 settembre.

Ti invitiamo a convertire subito i punti accumulati in codici sconto. I codici sconto che genererai non hanno scadenza (potrai usarli in futuro senza limiti di tempo), ma è necessario che cambi i punti in codici e che li copi e li conservi bene prima del 15 settembre.

Domande frequenti

Come posso unirmi?

Per poterti unire al programma Punti di Claudia&Julia devi solo registrarti come cliente qui. Se hai già un account di Claudia&Julia, entri direttamente a far parte del programma Punti.

Come posso guadagnare punti?

È molto facile! Per cominciare, creandoti un account, seguendoci su Instagam e Facebook, iscrivendoti alla nostra Newsletter… Raccomandando amici e facendo acquisti. Questi punti si rifletteranno nel tuo account e potrai salire di livello.

Come posso vedere il saldo dei miei punti?

Puoi consultare il saldo dei tuoi punti nel tuo profilo del negozio online.

Come posso spendere i miei punti?

Puoi usare i tuoi puntos con sconti per acquistare su Claudia&Julia. Ricorda che i punti che ottieni in uno stesso acquisto saranno validi per il prossimo acquisto che effettuerai.

I punti hanno una scadenza?

Sì, da quando ottieni i punti hai fino a 6 mesi per spenderli.

Come posso passare al livello successivo?

Per poter passare al livello successivo puoi farlo in base agli acquisti che hai effettuato su claudiaandjulia.com negli ultimi 12 mesi. Man mano che avanzi di livello i tuoi benefici e le tue ricompense sono sempre maggiori.

C'è un limite di punti che posso ottenere?

No, non c'è un limite di punti. Più acquisti e azioni esegui, più punti otterrai. Ma ricorda: per poter riscattare i punti è richiesto un acquisto minimo, e i punti scadono dopo 6 mesi dalla loro acquisizione.

Per poter usare 500 punti è necessario effettuare un acquisto minimo di 50€, per usare 1000 punti un acquisto minimo di 100€, per usare 1500 punti un acquisto minimo di 150€ e per usare 2000 punti un acquisto minimo di 200€.

Per quanto tempo resterò a questo livello?

Avrai i vantaggi del tuo livello per 12 mesi. I livelli sono misurati in base all'importo in euro speso sul sito negli ultimi 12 mesi.

Come funzionano i punti per raccomandazione?

Puoi consigliare a un amico, un parente o una persona che conosci il negozio di Claudia&Julia. ¡È molto semplice! Devi semplicemente copiare il link di referimento che trovi nel tuo profilo, e la persona a cui vuoi raccomandare i prodotti userà lo stesso link per completare l'acquisto. Se alla fine acquista un prodotto, ricevete 500 punti ciascuno.

Come posso uscire dal programma?

Se non vuoi più far parte del programma punti di Claudi&Julia e accumulare punti a ogni tuo acquisto, puoi contattare il nostro servizio clienti inviando un correo electrónico a tienda@claudiaandjulia.com e ti disiscriveremo.

Cosa succede se utilizzo una ricompensa e poi restituisco quell'ordine, recupero i miei punti?

Una volta effettuato un acquisto, i punti che ottieni con questo acquisto resteranno in sospeso fino al termine dei 15 giorni. Nel caso in cui effettui un reso dell'acquisto, recupererai i punti che hai speso in quell'acquisto e quelli che ti sono stati generati verranno rimossi. I tuoi punti torneranno a essere gli stessi che avevi prima di effettuare quell'acquisto.

Se effettui un reso oltre questi 15 giorni, i tuoi punti torneranno comunque al loro stato iniziale: quelli spesi torneranno a essere tuoi e quelli generati verranno eliminati.