AVVISO IMPORTANTE: Il Club Cocotte chiuderà il 15 settembre!

Puoi generare punti fino al 25 agosto, ma il Club Cocotte non sarà più disponibile a partire dal 15 settembre.

Ti invitiamo a convertire subito i tuoi punti accumulati in codici sconto. I codici sconto che genererai non hanno data di scadenza (potrai usarli in futuro senza limiti di tempo), ma è necessario convertire i punti in codici e copiarli e conservarli bene prima del 15 settembre.

Domande frequenti

Come posso unirmi?

Per poter entrare a far parte del programma Punti di Claudia&Julia ti basta registrarti come cliente qui. Se hai già un account Claudia&Julia, entri direttamente a far parte del programma Punti.

¿Come posso guadagnare punti?

È facilissimo! Per iniziare, creando un account, seguendoci su Instagram e Facebook, iscrivendoti alla nostra Newsletter… Raccomandando amici e facendo acquisti. Questi punti verranno riflessi nel tuo account e potrai salire di livello.

Come posso vedere il mio saldo punti?

Puoi consultare il tuo saldo punti nel tuo profilo del negozio online.

Come posso spendere i miei punti?

Puoi spendere i tuoi punti per ottenere sconti sugli acquisti su Claudia&Julia. Ricorda che i punti che accumuli in un singolo acquisto saranno validi per il tuo prossimo acquisto.

Gli punti scadono?

Sì, dal momento in cui ottieni i punti hai fino a 6 mesi per spenderli.

Come posso passare al livello successivo?

Per poter passare al livello successivo puoi farlo in base agli acquisti effettuati su claudiaandjulia.com negli ultimi 12 mesi. Man mano che sali di livello i tuoi vantaggi e le tue ricompense aumentano sempre di più.

C'è un limite di punti che posso ottenere?

No, non c’è un limite di punti. Più acquisti e azioni compi, più punti otterrai. Ricorda però che per poter riscattare i punti è richiesto un acquisto minimo, e i punti scadono dopo 6 mesi dalla data in cui sono stati accreditati.

Per spendere 500 punti è necessario effettuare un acquisto minimo di 50€, per spendere 1000 punti un acquisto minimo di 100€, per spendere 1500 punti un acquisto minimo di 150€ e per spendere 2000 punti un acquisto minimo di 200€.

Quanto tempo rimarrò nel livello?

Godrai dei vantaggi del tuo livello per 12 mesi. I livelli sono calcolati in base alla quantità di euro spesi sul sito negli ultimi 12 mesi.

¿Cómo funcionan los puntos por recomendación?

Puoi raccomandare a un amico, familiare o conoscente il negozio di Claudia&Julia. È semplicissimo! Basta copiare il link di referral che trovi nel tuo profilo, e la persona a cui consigli i prodotti userà lo stesso link per completare l'acquisto. Se alla fine acquista un prodotto, vi porterete 500 punti ciascuno.

Come posso uscire dal programma?

Se non desideri più far parte del programma punti di Claudi&Julia e accumulare punti con ogni tuo acquisto, puoi contattare il nostro servizio clienti inviando un'email a tienda@claudiaandjulia.com e provvederemo alla tua cancellazione.

Cosa succede se uso una ricompensa e poi restituisco quell'ordine, recupero i miei punti?

Una volta effettuato un acquisto, i punti guadagnati con quell'acquisto resteranno in sospeso per 15 giorni. Nel caso in cui effettui una restituzione dell'acquisto, recupererai i punti che hai speso in quell'acquisto e quelli che ti sono stati accreditati verranno rimossi. I tuoi punti torneranno agli stessi valori che avevi prima di iniziare quell'acquisto.

Se effettui una restituzione oltre questi 15 giorni, i tuoi punti torneranno comunque al loro stato iniziale: quelli spesi torneranno a essere tuoi e quelli generati verranno eliminati.