CLAUDIA&JULIA TREUEPROGRAMM

Club Cocotte

WICHTIGER HINWEIS: Der Club Cocotte schließt am 15. September!

Du kannst bis zum 25. August Punkte sammeln, aber der Club Cocotte steht ab dem 15. September nicht mehr zur Verfügung.

Wir empfehlen dir, deine gesammelten Punkte jetzt in Rabattcodes einzutauschen. Die von dir erzeugten Rabattcodes haben kein Ablaufdatum (du kannst sie in Zukunft zeitlich unbegrenzt verwenden), jedoch musst du die Punkte vor dem 15. September in Codes umtauschen sowie die Codes kopieren und sicher aufbewahren.

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich beitreten?

Um dem Punkteprogramm von Claudia&Julia beizutreten, musst du dich nur als Kunde hier registrieren. Wenn du bereits ein Konto bei Claudia&Julia hast, wirst du direkt Teil des Punkteprogramms.

Wie kann ich Punkte sammeln?

Es ist ganz einfach! Um zu beginnen, erstellst du ein Konto, folgst uns auf Instagam und Facebook, abonnierst unseren Newsletter… Indem du Freunde empfiehlst und Einkäufe tätigst. Diese Punkte werden in deinem Konto angezeigt, und du kannst so im Level aufsteigen.

Wie kann ich mein Punktesaldo einsehen?

Du kannst deinen Punktestand in deinem Profil im Onlineshop einsehen.

Wie kann ich meine Punkte einlösen?

Du kannst deine Punkte für Rabatte beim Einkauf bei Claudia&Julia einlösen. Denk daran, dass die Punkte, die du bei demselben Kauf erhältst, beim nächsten Kauf gültig sind.

Haben die Punkte ein Ablaufdatum?

Ja, ab dem Zeitpunkt, an dem du die Punkte erhältst, hast du bis zu 6 Monate Zeit, sie auszugeben.

Wie kann ich zum nächsten Level aufsteigen?

Um in die nächste Stufe aufzusteigen, geschieht dies basierend auf den Einkäufen, die Sie in den letzten 12 Monaten auf claudiaandjulia.com getätigt haben. Je weiter Sie im Level aufsteigen, desto größer werden Ihre Vorteile und Belohnungen.

Gibt es eine Begrenzung, wie viele Punkte ich sammeln kann?

Nein, es gibt kein Punkte-Limit. Je mehr Einkäufe und Aktionen du durchführst, desto mehr Punkte erhältst du. Aber denk daran: Um die Punkte einlösen zu können, gibt es einen Mindestkauf, und die Punkte verfallen 6 Monate nach ihrem Erwerb.

Um 500 Punkte einzulösen, ist ein Mindestkauf von 50€ erforderlich; für 1000 Punkte ein Mindestkauf von 100€; für 1500 Punkte ein Mindestkauf von 150€; und für 2000 Punkte ein Mindestkauf von 200€.

Wie lange werde ich auf dem Niveau bleiben?

Du wirst die Vorteile deines Levels für 12 Monate genießen. Die Levels werden anhand der in den letzten 12 Monaten auf der Website ausgegebenen Eurobeträge bemessen.

Wie funktionieren die Punkte für Empfehlungen?

Du kannst einem Freund, Familienmitglied oder Bekannten den Claudia&Julia-Shop empfehlen. Es ist ganz einfach! Kopiere einfach den Empfehlungslink aus deinem Profil, und die Person, der du die Produkte empfehlen möchtest, wird genau diesen Link verwenden, um den Kauf durchzuführen. Wenn sie schließlich ein Produkt kauft, bekommt ihr beide jeweils 500 Punkte.

Wie kann ich das Programm beenden?

Wenn du nicht länger Teil des Punkteprogramms von Claudi&Julia sein und bei jedem Einkauf Punkte sammeln möchtest, kannst du unseren Kundenservice per E‑Mail an tienda@claudiaandjulia.com kontaktieren und wir melden dich ab.

Was passiert, wenn ich eine Belohnung verwende und dann diese Bestellung zurücksende — bekomme ich meine Punkte zurück?

Sobald du einen Kauf getätigt hast, bleiben die Punkte, die du bei diesem Kauf erhältst, bis nach Ablauf von 15 Tagen ausstehend. Falls du eine Rückgabe für den Kauf vornimmst, erhältst du die Punkte zurück, die du bei diesem Kauf ausgegeben hast, und die dir gutgeschriebenen Punkte werden gelöscht. Deine Punkte werden wieder so sein wie vor dem Beginn dieses Kaufs.

Wenn du eine Rückgabe außerhalb dieser 15 Tage vornimmst, werden deine Punkte ebenfalls wieder in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzt: die ausgegebenen Punkte werden dir zurückgegeben und die generierten Punkte werden gelöscht.